טים קוק, המנכ"ל של אפל, פרסם מכתב פומבי באתר החברה בו הוא מתנצל בפני ציבור המשתמשים על התסכול שנגרם להם כתוצאה מהתפקוד הלקוי של אפליקציית המפות ב-iOS 6.
קוק מביע צער על כישלונה של אפל לספק חווית משתמש ראויה למשתמשי אפליקציית המפות. בנוסף, מציע טים קוק למשתמשים להשתמש בתחליפים בדמותן של אפליקציות צד שלישי (הוא אפילו מזכיר את Waze הישראלית) הקיימות באפסטור או יצירת קיצור במסך הבית לאתרי מפות (מדריך באתר של אפל).
*במכתב מופיע קישור לאפליקציות מפות באפסטור, אבל הוא לא עובד בחנות הישראלית.
אם אתם מחפשים פתרונות, TUAW אסף מספר תחליפים לאפליקציית המפות.
קישורים נלווים
סיכום האירוע: אפליקציית המפות של אפל (כאן).
מלקטת 
וואו, אין ספק שאנחנו בעידן הפוסט-סטיב-ג'ובס. לא ציפיתי לראות מכתב מהסוג הזה, בטח שלא עם הצעת שירותים מתחרים (אפילו גוגל) כאלטרנטיבה זמנית. יפה.
אני מאמין שיש אמת בטענה שעם הזמן אפל תביא את אפליקציית המפות לרמה הגבוהה המצופה ממנה.
אהבתיאהבתי
אפרופו וייז, אולי מישהו יודע אם וייז עובד גם בגרמניה?
אהבתיאהבתי
בזמן השקת האייפון 4 סטיב ג'ובס התנצל על עיצוב האנטנה. הוא אמר "אנחנו לא מושלמים".
אנשים נוטים לשכוח, אבל לג'ובס היו המון כשלונות ולא כ"כ מזמן…
גם לגבי פלאש, הוא פרסם מכתב פתוח, אבל שם הוא לא התנצל.
אהבתיאהבתי
להיפך, המכתב הפתוח היה מכתב תקיפה (שלדעתי היה מוצדק), הוא לא ניסה להתנצל ולא כלום – אלא, פשוטו כמשמעו, לתקוף את אדובי על המוצר הגרוע שלהם, או כפי שהוא תיאר את זה בביוגרפיה שלו:
"הם בנו מוצר שמשול לכדור צמר עם ממשק גרוע ובעיות אבטחה חמורות" (ציטוט לא מדויק, הספר לא לידי…)
מה שכן, אין ספק שאפל פתרו את ה"פדיחה" בצורה בוגרת ואחראית שכנראה לא היינו זוכים לכזאת תגובה מסטיב ג'ובס.
אהבתיאהבתי